22.09.2019

Verkaufstraining für Buchhändler

Kunden begeistern, mehr verkaufen

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Bücher und Medien verkaufen, Zusatzverkäufe generieren, Veranstaltungen empfehlen, mit Kunden kommunizieren – all dies sind Kerntätigkeiten im buchhändlerischen Alltag. Dabei sind der passende Umgang und die richtige Kommunikation Eckpfeiler eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs. Wie Sie in verschiedenen Kundengesprächs- und Verkaufssituationen – auch in schwierigen – richtig agieren sowie Beratungsgespräche zum Verkaufsabschluss zu bringen, sind Inhalte des Seminars. Durch die Betrachtung von Fallbeispielen und praktischen Übungen wird Ihre Verkaufskompetenz weiter gefestigt und verbessert.

ziel

  • Sie kennen verschiedene Verkaufspraktiken und können sie anwenden.
  • Sie können sowohl in alltäglichen als auch in speziellen Verkaufssituationen sicher agieren und souverän reagieren.
  • Sie wissen, welche Kommunikationsmethoden Sie im Kundengespräch anwenden, um optimal zu beraten.
  • Sie sind in der Lage, Ihre Kunden zielgerichtet und effizient zu beraten.

inhalte

  • Verkaufspsychologische Grundlagen – Sprache und Körpersprache
  • Eine offene Kommunikationskultur zielführend pflegen
  • Storytelling im Verkaufsgespräch
  • Positive Kommunikation auch in schwierigen Situationen – Grundlagen des Beschwerdemanagements
  • Rollenspiele zu Verkaufssituationen mit Videoaufzeichnungen (optional) und anschließendem Feedback in der Campusbuchhandlung

das sagen unsere teilnehmer
«Das Verkaufstraining war nicht nur zwei Tage voller Erkenntnisse und guter Tipps, sondern es hat dank der Referenten auch einfach Spaß gemacht! Dieses Seminar würde ich auf jeden Fall wieder belegen.»
Melanie Czarnik, Psychiatrie Verlag

 

 

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für wen?
Buchhändler, Mitarbeiter im Verkauf, Auszubildende
wann?
22.09.2019, 10:00–17:30 (Sonntag)
wo?
mediacampus frankfurt
Wilhelmshöher Straße 283
60389 Frankfurt / Main
wer?
Katrin Bommart, systemischer Coach und Trainerin, Spotlite-Coaches
Marcus Wickel, systemischer Coach und Trainer, Spotlite-Coaches
wie viel?
199 € Kursgebühr (MwSt.befreit) inkl. Tagungsverpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt

Anmeldung

Online

Seminar
Teilnehmer
Firma
ansprechpartner für rückfragen

kontakt
Andreas Ziegler
069 947 400-22
ziegler(at)mediacampus-frankfurt.de

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