BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:###CALENDAR_URL### METHOD:PUBLISH BEGIN:VEVENT UID:836@mediacampus-frankfurt.de ORGANIZER;CN="Mediacampus Frankfurt":MAILTO:info@mediacampus-frankfurt.de LOCATION:mediacampus frankfurt\, Wilhelmshöher Straße 283\, 60389 Frankfurt / Main SUMMARY;LANGUAGE=de:Telefontraining – Erfolgreich kommunizieren DESCRIPTION: Wer mit vielfältigen Telefonanfragen zu tun hat, weiß: Telefonieren ist zwar ein integrativer Bestandteil der Alltagskommunikation, kann jedoch zur Herausforderung im Kontakt mit Kunden werden. Wie Sie am Telefon nicht nur in Stresssituationen wie Reklamationen oder Beschwerden souverän zu reagieren, sondern beim Telefonieren auch Verkaufschancen für Ihre Produkte oder Services identifizieren und nutzen, lernen Sie in diesem Seminar.Überzeugen Sie Ihre Kunden am Telefon.ziel Sie kennen die wichtigsten Kommunikationsregeln.Sie können sowohl in alltäglichen als auch in speziellen Gesprächs- und Verkaufssituationen sicher agieren.Sie wissen, wie Sie am Telefon Ihre Gesprächsziele umsetzen. Sie sind in der Lage in Stresssituationen souverän… CLASS:PUBLIC DTSTART:20200826T100000 DTEND:20200826T173000 DTSTAMP:1569849346 END:VEVENT END:VCALENDAR