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SUMMARY;LANGUAGE=de:Onlineseminar: Menschen begeistern – Training für Buchhändler:innen – Libri.Campus-Seminar
DESCRIPTION: Zuhören, begeistern, verkaufen, verstehen: Mit einer gelungenen Kommunikation erreichen wir unsere Kunden besser, nehmen sie mit und schaffen Begeisterung. Unserem Kunden ein besonderes Kaufserlebnis zu bieten und durch eine individuellere Ansprache auf die jeweiligen Erwartungen einzugehen, fordert uns alle. Ganz besonders in Krisenzeiten, wenn etwa durch die Corona-Bestimmung viele eingeübte und bewährte Umgangsformen oder die Mimik durch die Masken wegfallen und ein räumlicher Abstand zum Kunden gehalten werden muss. Daher ist es wichtig, das eigene Kommunikations- und Verkaufsverhalten noch einmal zu reflektieren, um neue Wege, Instrumente und Kommunikationskanäle zu finden, die den anspruchsvollen Zielen gerecht werden. Denn ein…
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