09:00 — 12:30 Uhr
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Kursgebühr (MwSt. befreit)
190 € für Börsenvereins-, HVB- & SBVV-Mitglieder (MwSt. befreit)
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Beschwerden über vermeintlich politische, sexistische oder rassistische Inhalte im Bestand können belastend sein. In einer zunehmend sensibilisierten Gesellschaft stehst du täglich vor der Herausforderung, einen respektvollen und offenen Kommunikationsraum zu gestalten. Wir zeigen, wie du negativen Kommentaren sicher begegnen kannst. Dafür bekommst du Kommunikationsstrategien an die Hand, die gegenseitigen Respekt in den Mittelpunkt stellen und übst diese mit alltagsnahen Beispielen.
Du lernst, mit Beschwerden über sensible Inhalte souverän umzugehen und erhältst praxistaugliche Kommunikationsstrategien, um respektvolle Gespräche auch in schwierigen Situationen zu führen.
Inhalte
Methoden
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