Zum Inhalt springen
Ihre gemerkten Veranstaltungen
Weiterbildung

Schlagfertig im Arbeitsalltag

04.11.2025
Termine
04.11.2025
10:00 — 17:00 Uhr
Ort
Mediacampus Frankfurt
Wilhelmshöher Straße 283
60389 Frankfurt am Main
Level
Ohne Vorkenntnisse
Kosten
450 €

Kursgebühr (MwSt. befreit) inkl. Tagungsverpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

350 € für Börsenvereins-, HVB- & SBVV-Mitglieder (MwSt. befreit) inkl. Tagungsverpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

Buchungsnummer
TR0001
Teilen

Schlagfertig im Arbeitsalltag

Mit Kritik und Einwänden sicher umgehen

Teilen

Kritik, ein unerwarteter Einwand oder eine irritierende Mimik – und plötzlich fehlen dir die Worte. In solchen Momenten souverän und gelassen zu bleiben, ist eine Kunst. Erlebe, wie du mit spielerischer Leichtigkeit das Gespräch zurück auf die Sachebene lenkst und die Führung wieder übernimmst. Statt in die Defensive zu geraten, gestaltest du den Austausch konstruktiv und lösungsorientiert. Verwandle das Gefühl der Sprachlosigkeit in die Sicherheit, jedem Gespräch gewachsen zu sein.

Dein
Plus
Punkt

Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit unerwarteten Gesprächssituationen und lernst, auch bei Kritik oder Einwänden souverän und lösungsorientiert zu reagieren.

  • Du fühlst dich in kritischen Konversationen sicher
  • Du antwortest jederzeit auf sachliche Art und Weise
  • Du kannst das Gehörte einordnen

Freu'
Dich
Auf

Inhalte

  • Aktives Zuhören
  • Rückfragetechniken
  • Kenntnisse über Kommunikationspsychologie
  • eigene und fremde Reaktionen besser verstehen und reflektiert im Gespräch bleiben

Methoden

  • Impulsvortag
  • Team-/Gruppenarbeit
  • Rollenspiele
  • Praxiseinheiten
  • Feedback von den Teilnehmenden und Trainer:innen
Referent:in

Xenia Multmeier

Kommunikationstrainerin & Rhetorik-Dozentin

Ansprechpartner:in
Felix Meurer
Felix Meurer

Weiterführende Angebote

Basics der Verlagsherstellung

Seminar

Adobe InDesign

Seminar

Crashkurs Verlags-BWL

Seminar

Adobe Photoshop

Seminar

Basiswissen Verlagsverträge

Seminar

Crashkurs Buchhandel

Seminar

Agile Arbeitsmethoden

Videokurs

Überzeugend vortragen

Seminar

Alles rund um Foreign Rights

Seminar

Erfolgreich gute Podcasts erstellen

Seminar

Infowebinar Fachwirt-Fortbildung

Webinar

Ausbilder:innen-Refresher

Seminar

Buchhandel verbindet

Barrierefreie Bilder

Webinar

Small Talk

Webinar

Karriereabend für Nachwuchskräfte der Buch- und Medienbranche

Seminar

Barrierefreiheit in EPUBs und ONIX-Metadaten

Webinar

Texte einwandfrei redigieren

Seminar

Basics der Barrierefreiheit

Webinar

Prüfungsvorbereitung Buchhändler:innen

Prüfungsvorbereitung Medienkaufleute

Basics der Verlags-PR

Seminar

Führen zwischen Fläche und Büro

Seminar

Basics für den Vertrieb

Seminar

Programmplanung im Verlag

Seminar

Souverän führen

Seminar

Basics im E-Mail- und Newslettermarketing

Seminar

Vorbereitungslehrgang auf die Ausbildereignungsprüfung

Begleitkurs für wirtschaftliche Qualifikationen

Videokurs

Prüfungsvorbereitung Buchhändler:innen

Seminar

Crashkurs Texten für Buchhändler:innen

Webinar

BookTok Trendsetter

Seminar

Exchange with booksellers from other countries

Webinar

Buchbranchen-Know-how für Quereinsteiger:innen

Seminar

Basics der Manuskriptarbeit

Seminar

Schlagfertig im Arbeitsalltag

Training

Buchhandels Know-how für Gründer:innen

Seminar

Social Ads verstehen und nutzen

Webinar

Crashkurs Covergestaltung mit KI

Webinar

Intensivkurs Texten

Seminar

Verkaufstraining

Training

Crashkurs freies Lektorat

Seminar

So geht Romance

Webinar

Crashkurs Lektorat

Seminar

Stressmanagement angewandt und praxisnah

Seminar

AI Me

Seminar

Crashkurs Nachhaltigkeit im Verlag

Seminar

Sensitivity Reading

Webinar

Die Grundlagen der Buchbranche

Videokurs

Zitatrecht

Webinar

Grundlagen Social Media

Seminar

Facilitape!

Seminar

Bildrecht

Webinar

Fallen im Change Management

Videokurs

Schwierige Mitarbeitende führen

Seminar

How to prompt

Webinar

Feedback für Führungskräfte

Seminar

Agile Me

Seminar

Führen von agilen Teams

Videokurs

Buchbranchen-Know-how für Quereinsteiger:innen

Seminar

Designallrounder Canva

Webinar

Grenzenlos Vertrieb

Seminar

Community-Aufbau

Seminar

Grundlagen der KI

Videokurs

Titelfindung

Webinar

KI im Lektorat

Seminar

Infowebinar «Ausbildung im E-Commerce»

Webinar

Rechtliches rund um generative KI

Webinar

Infowebinar für interne Weiterbildung

Webinar

KI Deep Dive Verlag

Seminar

Canva Deep Dive

Seminar

Infowebinar Fernlehrgang

Webinar

LinkedIn for Business

Seminar

KI-Toolbox Marketing

Seminar

Contenterstellung mit KI

Seminar

Freude am Lesen wecken

Seminar

Kommunikation im Führungsalltag

Videokurs

KI-Kompass für Verlage

Webinar

Kund:innenbedürfnisse besser verstehen

Seminar

Gelebte Meinungsfreiheit in Bibliotheken und Buchhandlungen

Seminar

KI für Buchhandlungen

Seminar

Ladendiebstahl

Webinar

Marketing Basics

Seminar

Lesemotive für Verlage

Seminar

Crashkurs Medienrecht

Seminar

Generative KI im Verlag

Seminar

Lesen fördern bei Kindern und Jugendlichen

Videokurs

Bilderstellung mit KI

Seminar

Liquiditätsplanung im Buchhandel

Videokurs

Erstlesetitel und -konzepte

Webinar

Von Print zu Pixel: E-Books erfolgreich vermarkten

Seminar

Metadatenmanagement erfolgreich gestalten

Seminar

Kommunikation mit schwierigen Kund:innen

Seminar

Mitarbeiter:innen typgerecht führen

Seminar

Next Level SEO

Seminar

Low Budget Marketing

Seminar

Neu als Führungskraft

Seminar

Erfolgreich führen in vielfältigen Teams

Seminar

Preisstrategie im preisgebundenen Markt

Webinar

Strategisches Marketing mit Metadaten

Seminar

How to Manga & Comics

Webinar

Projektmanagement

Videokurs

Basiswissen Verlagsverträge

Seminar

Rechteeinkauf im Lektorat

Seminar

Visualisierungstraining

Training

Die Wandel-Werkstatt

Schriftliche Kommunikation

Videokurs

Teampower durch effektive Meetings

Seminar

Short & Simple: Videos für Social Media

Webinar

Kreativer Content für Booktok, Bookstagram & Co.

Seminar

Rechtliches rund um Social Media

Webinar

So geht Bookstagram

Webinar

Vielfalt im Kinderbuchregal

Seminar

So geht Young & New Adult I

Webinar

Texte einwandfrei redigieren

Vom Buch zum Event

Seminar

So geht Young & New Adult II

Webinar

Content Upcycling

Webinar

Stellschraube Einkauf

Webinar

Grundlagen Rechte und Lizenzen

Crashkurs Inlandslizenzen

Umsatzsteigerung im Buchhandel

Seminar

International Licensing

Verlagseinstieg kompakt

Quereinsteigenden-Programm Buchhandel

Vertragsmanagement

Seminar

Wertschätzende Führung

Titelschutz

Seminar

Zeit- und Selbstmanagement

Seminar

Zitatrecht

Seminar

Bildrecht

Seminar

Zertifikatskurs zur Rechte- und Lizenzmanager:in

Zertifikatskurs

Troubleshooting im Rechte- und Lizenzhandel

Seminar

Zertifikatskurs zur Social Media Manager:in

Zertifikatskurs

Marketing Basics

Seminar

Vom Buch zum Event

Weitere Informationen

Unser Inhouse-Angebot für Unternehmen

Wir machen's passend!

Dein Besuch

Übernachtung am Campus