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Ihre gemerkten Veranstaltungen
Weiterbildung

Schlagfertig im Arbeitsalltag

Auf Anfrage
Termine
Auf Anfrage
Ort
Mediacampus Frankfurt
Wilhelmshöher Straße 283
60389 Frankfurt am Main
Level
Ohne Vorkenntnisse
Kosten
450 €

Kursgebühr (MwSt. befreit) inkl. Tagungsverpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

350 € für Börsenvereins-, HVB- & SBVV-Mitglieder (MwSt. befreit) inkl. Tagungsverpflegung (zzgl. gesetzl. MwSt.)

Firmen-Vorteil

Profitiert als Team von 10% Nachlass ab der 3. Anmeldung!

Buchungsnummer
TR0001
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Schlagfertig im Arbeitsalltag

Mit Kritik und Einwänden sicher umgehen

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Kritik, ein unerwarteter Einwand oder eine irritierende Mimik – und plötzlich fehlen dir die Worte. In solchen Momenten souverän und gelassen zu bleiben, ist eine Kunst. Erlebe, wie du mit spielerischer Leichtigkeit das Gespräch zurück auf die Sachebene lenkst und die Führung wieder übernimmst. Statt in die Defensive zu geraten, gestaltest du den Austausch konstruktiv und lösungsorientiert. Verwandle das Gefühl der Sprachlosigkeit in die Sicherheit, jedem Gespräch gewachsen zu sein.

Dein
Plus
Punkt

Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit unerwarteten Gesprächssituationen und lernst, auch bei Kritik oder Einwänden souverän und lösungsorientiert zu reagieren.

  • Du fühlst dich in kritischen Konversationen sicher
  • Du antwortest jederzeit auf sachliche Art und Weise
  • Du kannst das Gehörte einordnen

Freu'
Dich
Auf

Inhalte

  • Aktives Zuhören
  • Rückfragetechniken
  • Kenntnisse über Kommunikationspsychologie
  • eigene und fremde Reaktionen besser verstehen und reflektiert im Gespräch bleiben

Methoden

  • Impulsvortag
  • Team-/Gruppenarbeit
  • Rollenspiele
  • Praxiseinheiten
  • Feedback von den Teilnehmenden und Trainer:innen
Referent:in

Xenia Multmeier

Kommunikationstrainerin & Rhetorik-Dozentin

Ansprechpartner:in
Felix Meurer
Felix Meurer

Weiterführende Angebote

Prüfungsvorbereitung Buchhändler:innen

Vorbereitungskurs

Adobe Photoshop

Seminar

Exchange with booksellers from other countries

Webinar

Agile Arbeitsmethoden

Videokurs

Basics der Manuskriptarbeit

Seminar

Alles rund um Foreign Rights

Seminar

Infowebinar Fachwirt-Fortbildung

Webinar

Ausbilder:innen-Refresher

Seminar

Intensivkurs Texten

Training

So geht Romance

Webinar

Barrierefreiheit in EPUBs und ONIX-Metadaten

Webinar

Stressmanagement

Seminar

Basics der Barrierefreiheit

Webinar

AI Me

Training

Basics der Verlags-PR

Seminar

Sensitivity Reading

Seminar

Zitatrecht

Webinar

Basics für den Vertrieb

Seminar

Social Media Basics

Seminar

Bedürfnisse der eigenen Kund:innen besser verstehen

Seminar

Bildrecht

Webinar

Begleitkurs für wirtschaftliche Qualifikationen

Videokurs

Schwierige Mitarbeitende führen

Seminar

How to prompt

Webinar

BookTok Communitys

Seminar

Agile Me

Training

Buchbranchen-Know-how für Quereinsteiger:innen

Seminar

Buchbranchen-Know-how für Quereinsteiger:innen

Seminar

Buchhandels Know-how für Gründer:innen

Seminar

Designallrounder Canva

Webinar

Community-Aufbau

Seminar

Covergestaltung mit KI

Webinar

Titelfindung

Webinar

Crashkurs freies Lektorat

Seminar

KI im Lektorat

Seminar

Crashkurs Lektorat

Seminar

Rechtliches rund um generative KI

Webinar

Crashkurs Nachhaltigkeit im Verlag

Seminar

KI Deep Dive Verlag

Workshop

Canva Deep Dive

Seminar

Crashkurs Texten für Buchhändler:innen

Webinar

Barrierefreie Bilder

Webinar

Crashkurs Verlags-BWL

Seminar

LinkedIn for Business

Seminar

Dein Weg zur eigenen Buchhandlung

Videokurs

Contenterstellung mit KI

Seminar

Programmplanung im Verlag

Seminar

Die Grundlagen der Buchbranche

Videokurs

Freude am Lesen wecken

Seminar

Einkaufsstrategie im preisgebundenen Markt

Webinar

Kommunikation (Er)leben

Eventseminar

Facilitape!

Workshop

KI-Kompass für Verlage

Webinar

Gelebte Meinungsfreiheit in Bibliotheken und Buchhandlungen

Seminar

Fallen im Change Management

Videokurs

KI für Buchhandlungen

Seminar

Führen von agilen Teams

Videokurs

Marketing Basics

Seminar

Grenzenlos Vertrieb

Seminar

Texte einwandfrei redigieren

Seminar

Crashkurs Medienrecht

Seminar

Grundlagen der KI

Videokurs

Generative KI im Verlag

Seminar

How to Social Ads

Webinar

Bilderstellung mit KI

Seminar

How to Young & New Adult I

Webinar

Erstlesetitel und -konzepte für die Leseförderung

Webinar

Metadatenmanagement

Seminar

How to Young & New Adult II

Webinar

Adobe InDesign

Seminar

Infowebinar «Ausbildung im E-Commerce»

Webinar

E-Books erfolgreich vermarkten

Seminar

Infowebinar für interne Weiterbildung

Webinar

Kommunikation mit schwierigen Kund:innen

Training

Infowebinar Fernlehrgang

Webinar

Crashkurs Buchhandel

Seminar

Next Level SEO

Seminar

KI-Toolbox Marketing

Seminar

E-Mail- und Newslettermarketing

Seminar

Kommunikation im Führungsalltag

Videokurs

Erfolgreich führen in vielfältigen Teams

Training

Ladendiebstahl

Webinar

Prüfungsvorbereitung Buchhändler:innen

Vorbereitungskurs

Führen zwischen Fläche und Büro

Seminar

Lesemotive für Verlage

Seminar

Karriereabend für Nachwuchskräfte der Buch- und Medienbranche

Seminar

Lesen fördern bei Kindern und Jugendlichen

Videokurs

Prüfungsvorbereitung Medienkaufleute

Vorbereitungskurs

Liquiditätsplanung im Buchhandel

Videokurs

Verkaufstraining

Training

Strategisches Marketing mit Metadaten

Seminar

Low Budget Marketing

Seminar

Crashkurs Comic und Manga

Seminar

Mitarbeiter:innen typgerecht führen

Seminar

Basiswissen Verlagsverträge

Seminar

Neu als Führungskraft

Seminar

Visualisierungstraining

Training

Die Wandel-Werkstatt

Eventseminar

Projektmanagement

Videokurs

Basics in der Herstellung

Seminar

Rechteeinkauf im Lektorat

Seminar

Effektive Meetings

Seminar

Schlagfertig im Arbeitsalltag

Training

Creative Content

Seminar

Vorbereitung auf die Ausbildungsprüfung

Vorbereitungskurs

Schriftliche Kommunikation

Videokurs

Rechtliches rund um Social Media

Webinar

Small Talk

Webinar

Vielfalt im Kinderbuchregal

Seminar

So geht Bookstagram

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Texte einwandfrei redigieren

Seminar

Souverän vortragen und präsentieren

Training

Vom Buch zum Event

Seminar

Content Upcycling

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Starke Unternehmenskultur durch Feedback

Training

Grundlagen Rechte und Lizenzen

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Stellschraube Einkauf

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Erfolgreich gute Podcasts erstellen

Seminar

Umsatzsteigerung im Buchhandel

Seminar

Crashkurs Inlandslizenzen

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International Licensing

Seminar

Verlagseinstieg kompakt

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Quereinsteigenden-Programm Buchhandel

Seminar

Vertrauensvoll führen

Seminar

Vertragsmanagement angewandt

Seminar

Videocontent für Social Media

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Titelschutz

Seminar

Zitatrecht

Seminar

Wertschätzende Führung

Training

Bildrecht

Seminar

Zeit- und Selbstmanagement

Seminar

Der neue Spitzentitel?

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Zertifikatskurs Lektor:in

Zertifikatskurs

Troubleshooting im Rechte- und Lizenzhandel

Seminar

Marketing Basics

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Zertifikatskurs Rechte- und Lizenzmanager:in

Zertifikatskurs

Vom Buch zum Event

Seminar

Zertifikatskurs Social Media Manager:in

Zertifikatskurs

Basiswissen Verlagsverträge

Seminar
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